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Livraison
En bref : nous expédions sous 1 à 3 jours ouvrés, avec suivi, vers le Royaume-Uni, les 27 pays de l’UE, la Suisse, la Norvège, les États-Unis et le Canada. Les frais de livraison de votre commande s’affichent dans votre panier et au paiement, avant de payer.
Où nous livrons
Nous livrons actuellement vers les destinations suivantes :
- Royaume-Uni
- Union européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Tchéquie
- Suisse et Norvège
- États-Unis et Canada
Si votre pays ne figure pas dans la liste, l’adresse ne sera pas acceptée au paiement. Écrivez-nous et nous vous dirons si nous pouvons vous aider.
Délai de préparation
Les commandes sont emballées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés britanniques). Vous recevez un e-mail avec votre lien de suivi dès que votre colis est en route.
Délais et frais de livraison
Les délais courent à partir de l’expédition. Les frais s’appliquent par commande, quel que soit le nombre de pièces, et sont facturés dans la devise que vous avez choisie.
| Destination | Livraison suivie après expédition | Coût par commande |
|---|---|---|
| Royaume-Uni | 2–4 jours ouvrés | USD 4,95EUR 4,95GBP 3,95DKK 35,00SEK 55,00NOK 55,00CHF 3,95 |
| Union européenne (27 pays) | 4–8 jours ouvrés | USD 7,95EUR 6,95GBP 5,95DKK 50,00SEK 80,00NOK 80,00CHF 5,95 |
| Suisse & Norvège | 5–10 jours ouvrés | USD 9,95EUR 8,95GBP 7,95DKK 65,00SEK 100,00NOK 105,00CHF 7,95 |
| États-Unis & Canada | 6–12 jours ouvrés | USD 9,95EUR 8,95GBP 7,95DKK 70,00SEK 105,00NOK 110,00CHF 8,95 |
Les délais sont des estimations de nos transporteurs et ne sont pas garantis ; les périodes chargées et les contrôles douaniers peuvent ajouter quelques jours.
Taxes et droits de douane
Tous les prix s’entendent TTC le cas échéant. Pour les livraisons au Royaume-Uni et dans l’Union européenne, le total affiché au paiement est le montant final : aucune TVA à l’importation ni aucun droit de douane ne doit vous être demandé à la livraison. Si un transporteur vous réclame de tels frais, contactez-nous avant de payer.
Pour les livraisons en Suisse, en Norvège, aux États-Unis et au Canada, le pays de destination peut percevoir à la livraison des droits d’importation, des taxes ou des frais de dédouanement. Ils sont fixés par les autorités locales, ne sont pas inclus dans nos prix et sont à la charge du destinataire.
Suivi, retards et colis perdus
Chaque colis est suivi. Si votre suivi n’a pas évolué depuis 7 jours ouvrés, ou si votre colis n’est pas arrivé 10 jours ouvrés après la fin du délai estimé, contactez-nous. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est introuvable, nous vous renvoyons la commande ou vous remboursons intégralement.
Adresses
Vérifiez soigneusement votre adresse de livraison au paiement. Si vous remarquez une erreur, écrivez-nous immédiatement : nous la corrigeons gratuitement tant que le colis n’est pas parti.
Annulation avant expédition
Vous pouvez annuler gratuitement votre commande à tout moment avant son expédition en écrivant à support@lilavryn.shop avec votre numéro de commande. Nous vous remboursons intégralement sur votre moyen de paiement d’origine. Après l’expédition, vous pouvez toujours vous rétracter ; voir Rétractation, retours & remboursements.
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026